Di Era sekarang mungkin Business Intelligence merupakan salah satu istilah dalam dunia bisnis yang paling banyak didengungkan. Istilah ini lebih banyak digunakan para produsen perangkat lunak daripada oleh konsultan manajemen. Selain melalui para ahli dalam bidang Business Intelligence sendiri, diperlukan beberapa bagian penunjang yang mungkin disebut sebagai BI tools.
Menurut Laudon dan Jane (2007), business intelligence adalah alat analisis yang digunakan untuk mengkonsolidasi data, menganalisis, menyimpan dan mengakses banyak data untuk membantu dalam pembuatan keputusan, seperti perangkat lunak untuk query database dan pelaporan alat untuk analisis data multidimensi, dan data mining.
Menurut Vercellis (2009), business intelligence adalah satu set model matematika dan metodologi analisis yang mengeksploitasi data yang tersedia untuk menghasilkan informasi dan pengetahuan yang berguna untuk proses pengambilan keputusan yang kompleks.
Business Intelligence tools merupakan perangkat-perangkat yang cerdas yang dapat mengevaluasi fitur harga, dan disertai dengan kemampuan software disamping praktisi-praktisi teknologi informasi dalam mengevaluasi produk-produk. Secara teknis, BI tools menggunakan teknik data mining dan juga data warehousing.
Adapun Business Intelligence merupakan seperangkat proses, arsitektur dan jenis teknologi yang dapat mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna dan akan memberikan dorongan tindakan bisnis yang menguntungkan. Didalamnya terdapat serangkaian perangkat lunak atau dapat dikatakan sebagai software serta layanan untuk dapat mengubah data menjadi kecerdasan serta pengetahuan yang dapat ditindaklanjuti.
Sistem pengimplementasian business intelligence tools dimulai dari data mentah dari database yang diekstraksi kemudian tersebar dalam berbagai sistem heterogen. Selanjutnya dalam aplikasi sistem tersebut data Akan dibersihkan dan kemudian dijadikan sebagai gudang data. yang mana tabel dapat ditawarkan dan membuat kubus data terbentuk.
Langkah selanjutnya sistem tersebut dapat digunakan untuk menanyakan quires oleh para pengguna atau meminta laporan ad-hoc atau melakukan analisis lainnya. Tentu saja untuk dapat menjalankan sistem ini diperlukan pula paling tidak ahli pada bidang tersebut dan mengetahui pengetahuan umum mengenai IT.
Dalam penggunaanya, terdapat 4 jenis dari sistem Business Intelligence tools. yang mana terdapat istilah 4 pemain kunci yang dapat digunakan dalam sistem.
- Analis Data Profesional, yaitu ahli statistik yang memiliki tugas untuk selalu menggali jauh ke dalam data. Sistem yang diberikan oleh BI dapat membantu untuk memperoleh wawasan bisnis baru dalam mengembangkan strategi bisnis yang unik.
- Pengguna TI, merupakan bagian yang memainkan peran paling dominan di dalam pemeliharaan infrastruktur dari intelijen bisnis.
- Kepala Perusahaan, adanya posisi CEO atau CXO dalam suatu perusahaan dapat meningkatkan laba bisnis dengan meningkatkan efisiensi operasional di dalam bisnis yang dijalani.
- Pengguna Bisnis, adapun pengguna bisnis dibagi menjadi dua jenis yaitu pengguna intelijen bisnis biasa dan pengguna listrik titik yang mana perbedaannya terletak pada pengguna yang kuat memiliki kemampuan dalam bekerja dengan set data yang kompleks. Sedangkan pengguna yang biasakan membuat hanya hanya menggunakan dashboard untuk evaluasi set data yang ditentukan.
Selain beberapa hal di atas, keuntungan dari kecerdasan bisnis sendiri adalah sebagai berikut.
- Tingkatkan produktivitas karyawan, karena efisiensi yang lebih menghemat waktu dan sumber daya.
- Untuk meningkatkan visibilitas serta memungkinkan mengidentifikasi area-area yang perlu diperhatikan.
- Memperbaiki akuntabilitas di dalam organisasi serta kepemilikan atas kinerja suatu organisasi terhadap tujuan yang ditetapkan.
